Réponses aux questions les plus courantes
Pourquoi le délai de livraison est-il assez long ?
L’expédition se fait à partir de la Belgique, et non de la France, ce qui réduit fortement le coût du transport et ce même si vous ne commandez qu’une caisse de 6 bouteilles.
Est-il possible d'avoir la livraison plus rapidement ? Dans quel délai et à quelle condition ?
C’est possible mais à d’autres conditions et prix de livraison qui sont définis sur mesure. Si vous souhaitez passer une commande spécifique, écrivez-nous via la rubrique “Contact” en mentionnant votre n° de téléphone portable et en la détaillant tout en précisant le délai de livraison souhaité.
Qu’entendez-vous par approche sociétalement responsable ?
Nous avons une approche environnementale, nos vins étant livrés directement du producteur au client sans intermédiaire et qualitative car ils ne connaissent qu’un seul chai, celui du producteur
Livrez-vous en dehors de la Belgique ?
Ce sera le cas prochainement, notamment en France
Les vins sont-ils élevés et mis en bouteilles au domaine par le propriétaire ?
C’est le cas pour quasi tous nos vins. C’est précisé dans notre catalogue.
Avez-vous des vins en autre format (magnum, double magnum, jeroboam, …). Est-il possible de se les procurer ?
C’est possible mais à d’autres conditions et prix de livraison qui sont définis sur mesure. Si vous souhaitez passer une commande spécifique, écrivez-nous via la rubrique “Contact” en mentionnant votre n° de téléphone portable et en précisant le type de vin et le format de flacon souhaité.
Est-il possible d'avoir moins de 6 bouteilles dans une caisse ?
Non, la quantité commandable se fait par multiple de 6 bouteilles. Mais tous les vins commandés peuvent être différents les uns des autres.
Combien de caisse de 6 bouteilles doit-on commander au minimum ?
Vous pouvez ne commander qu’une caisse de 6 bouteilles. Mais à partir d’un commande de 4 caisses, la 4ème et toutes les suivantes sont livrées sans frais de transport.
La livraison est-elle gratuite à partir d'une certaine quantité commandée ?
Pour une commande de 4 caisses minimum, la 4ème et toutes les suivantes sont livrées gratuitement.
Pourquoi vous limitez-vous au seul terroir de l’appellation Côtes de Provence Pierrefeu ?
Nous commercialisons nos vins en mode circuit court, càd directement du producteur français au consommateur belge, étant basés à la fois dans le terroir de Pierrefeu (Pierrefeu-du-Var) et en Belgique (Namur).
En cas de casse constatée à la réception, est-on remboursé ou relivré ?
Nous effectuons personnellement le transport des vins des producteurs jusqu’en Belgique. Nous le confions ensuite à un de nos transporteurs belges qui vous le livrera personnellement. Le risque de casse constaté à la réception est donc limité mais couvert si vous en apportez la preuve en photo.
Vos vins sont-ils tous AOP Côtes de Provence Pierrefeu ?
La plupart de nos vins le sont. C’est précisé dans notre catalogue.
Que veut dire l'appellation AOP Côtes de Provence Pierrefeu. Quelles garanties apportent-elle ?
Vous trouverez les réponses à vos questions au bas de la page d’accueil en cliquant sur la rubrique L’AOP Côtes de Provence Pierrefeu.